近日吉林省延吉市公安局发布通告称：3月7日20时30分许，犯罪嫌疑人赵某某驾驶私家车到英伦小镇家中取东西时，因车牌号码未录入门禁系统无法进入小区的问题与小区保安人员发生口角。随后，赵某某回到家中从自家厨房取出2把尖刀，返回小区保安室再次与保安人员发生争执。在争执过程中，赵某某用尖刀将3名保安人员捅伤，致保安员张某某当场死亡，保安员于某某、滕某某受伤(经送医救治，无生命危险)。

一死两伤，肇事者刑拘，这对于当事的四个家庭来说，无异于晴天霹雳。这次事件的具体细节仍在等待警方披露，但是保安和业主这两个本不应该对立的群体，随手上网一查，不是业主打了保安，就是保安被业主打了，诸如此类的事件多如牛毛。保安和业主之间的矛盾纠纷像是不可调和一般，以个人亲身经历而论，进出小区写字楼，有碰到过热情亲切的保安，也碰到过话不投机半句多，鼻子不是鼻子，脸不是脸的。当然也有一些素质不高的业主，非常看不起保安，行为举止相当不尊重人。究其根本，怎样避免再次发生类似的悲剧，才是我们真正要去思考的。

对于业主来说，首先必须注重自身素质，尊重从事任何行业的人，行业无贵贱，保安并不是低人一等；其次遵守规则，平和沟通，作为业主，保安确实是为你提供服务的人，但这时基于符合小区相关规则的前提，不要试图去破坏规则，对保安多一份理解，他只是规则的执行者和保护者，同时能够平心静气的去跟保安沟通。对于保安来说，第一必须遵守规章制度，保安是一份工作，更是一份职责，难免有受屈的时候，但也不能嚣张跋扈，拿着鸡毛当令箭；第二岗前培训必不可少，保安这份工作，技术含量不高，但是作为服务行业来说，学会怎样更好更安全的去做好这份工作有很多讲究的东西，与人打交道的行业，除了健壮的体格外，更需要一定的情商。

业主也好，保安也罢，多一分理解，少一分争执，相互体谅，这样的悲剧也能减少一些。

（作者：大唐街道 蔡长玻）