“最多跑一次”改革蕴含的是观念革新,推动的是倒逼转型,用“最多跑一次”倒逼各级各部门减权、放权、治权,用“最多跑一次”来全面推行“互联网+政务服务”。我市坚持把“最多跑一次”改革作为全面深化改革的“当头炮”,明确提出要成为浙江省“落实最快、力度最大、成效最好”的县市,以群众和企业省心、省事、省时、省钱为导向,全方位深化放管服改革,全过程加强政府服务,努力打造审批事项最少、办事效率最高、政务环境最优的地区。

  “最多跑一次”改革以办事企业和群众为中心,用底线的刻度标注改革的温度,让办事企业和群众有最鲜活、最深刻的获得感,做到老百姓关心什么、期盼什么,改革就要抓住什么、推进什么。我市在“最多跑一次”改革推进中,针对“群众期待”开展了一次调查,深入了解群众对“最多跑一次”的深切期盼,积极探索“最多跑一次”的诸暨途径。

  聚焦事项梳理,着力解决“哪些跑”问题,全面启动改革,厘清改革思路,明确改革目标,对标立杆不动摇、咬定目标不放松、精准发力不懈怠,力争赢在第一起跑线,着力解决“多窗跑”问题,全面推行“一窗受理,集成服务”机制,整合38个窗口,推行事项受办分离,实现前后台互通互联;着力解决“怎样跑”问题,积极推行48天高效审批流程与企业订单式服务,目前已有9个项目在48天内取得施工许可;着力解决“多次跑”问题,积极推行“互联网+政务服务”, 建立电子证照库、电子档案库、公共支付平台以及移动端应用,实现网上预约、网上预审、网上申请、在线办理、实时查询、民意互动等网上服务;着力解决“不用跑”问题,建立市镇村三级联动政务服务体系,调整完善27个镇乡(街道)行政服务中心窗口设置,提档建设503个村级便民服务中心,打造店口、枫桥样板基层便民服务平台,审批服务纵深下沉;着力解决“最难跑”问题,通过邀请群众企业代表与局长面对面座谈挑刺、第三方评价、电话回访、各单位“一把手”体验日等活动,聚焦群众意见较大、认可度不高、获得感不明显的“最多跑一次”事项,查摆问题,补齐短板、整改落实,确保“最多跑一次”落到实处。

作者:徐亚萍