营商环境是一个地方的重要软实力。作为绍兴市打造最优营商环境改革试点，近年来，我市以提高办事便利度和市场满意度为导向，积极谋划创新动作，着力打造便捷高效的投资环境、开放包容的双创环境、智慧多元的产业环境、便民普惠的政务环境、公平正义的法治环境，各项改革工作取得了显著成效。 

　　如今，站在“十四五”的新起点，企业对于改革创新、营商环境优化有怎样新的期待？社会各界有什么新的意见建议？在这新一轮科技革命和产业变革的叠加发力期，高质量发展面临着全新的战略机遇，诸暨又将怎样发力优化营商环境，于变局中开新局？ 

　　回眸 改革创新这五年 

　　“最多跑一次”改革纵深推进，市镇村三级便民服务体系全面构建，政务服务“掌上办”实现率达98.8%。 

　　深入实施企业开办全流程“一件事”一日办结，联动推进证照分离、多证合一、证照联办等改革。 

　　供给侧、投融资、营商环境评价等省级改革试点取得实效，新赋码投资项目“最多80天”实现率达100%，累计新增市场主体12.3万家。 

　　国家级农村集体产权制度改革试点顺利完成，行政村年经营性收入30万元以上实现全覆盖。 

　　3家产业创新服务综合体进入省级创建名单，连续获评全国科技进步先进县市。 

　　展望 营商环境再优化 

　　完善投资项目“标准地+承诺制+信用监管” 

　　探索极简审批模式 

　　实施信用建设“531X”工程 

　　服务破难 

　　完善综合执法“首发响应”机制 

　　“一件事”集成改革 

　　实施融资畅通工程 

　　主体升级 

　　营商环境“10+N”行动 

　　

　　人大代表、杭州银行绍兴诸暨支行行长 

　　良好的金融环境，是实现地方经济高质量发展的前提。在疫情背景下，金融服务场景已经发生了较大改变。我认为金融业可以在以下几个方面进行提升和改革，提高高效能金融服务的能力，助力社会经济高质量发展。 

　　首先是持续提升基础金融服务。银行需要应对新一轮数字经济浪潮，开展线上经营，提升服务价值。要打造智慧网点、移动银行、网络银行、远程银行，延伸服务半径，向数字化创新发展，提升对企业的业务支撑和服务能力。积极引导客户首选智能、安心的线上和远程金融服务，加强登门办理，推广在线申请、移动终端办贷，为客户提供高效、智慧的服务体验。 

　　在创新应用融资工具方面，应多措并举，推广云抵贷、政采贷、税金贷、跨境直贷、证券承销发行、供应链金融、知识产权融资、投贷联动等适应不同业态的业务模式，助力民营小微企业健康发展。 

　　此外，为推动企业获得更便利、更高效的金融服务，少跑腿不跑腿，应该积极搭建和优化金融服务平台，加强政府、企业、银行等多层次合作交流，整合金融、税务、市场监管、海关、司法等信息，最大限度地实现共享，提供全方位的线上线下服务。在创新减轻企业融资成本方面，可推行随借随贷、无还本续贷、循环贷、年审制、延期还本付息、解保贷等各种举措，为企业排忧解难，降低融资成本。 (融媒体记者 何珠华 整理)

　　

　　政协委员、国家税务总局诸暨市税务局党委委员、副局长 

　　税收营商环境是营商环境中的重要组成部分，也是保障经济高质量发展的重要因素。近年来，税务部门突出便民利民、强化服务引导，对税费服务体系建设进行提档升级，构建了“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底”的智慧多元纳税新格局。例如开展“便民办税春风行动”，精简50%以上的报送资料、25%以上的纸质表单证书，95%以上的税收优惠事项实现“免备案”；梳理出涉及增值税、企业所得税、个人所得税、社保费等网上办税需求30条等。其中，“最多跑一次”涉税事项实现100%网上办理。这些实实在在的举措，带给企业和民众的最大感受就是纳税缴费流程更简、效率更高。 

　　当前疫情背景下，优化营商环境，税务部门还有很多工作可做。目前来看，国家仍将出台一系列减税降费政策举措，我们要通过钉钉、线上直播等方式，进行“一对一”远程宣传辅导，把政策宣传好、落实好，推动政策红利直达市场主体。要以纳税人为中心，结合他们办税过程中的痛点、堵点和难点，推进税费服务智能化升级，创新个性化、差异化的税费服务方式。此外，要打造跨部门共享的纳税数据共享平台，减少纳税人重复提交信息的负担，全流程信息化，让数据“多跑路”。同时，将企业纳税信用等级、纳税数据与金融服务相结合，推动纳税信用社会化应用。(融媒体记者 章海男 整理)

　　让企业更有获得感

　　人大代表、浙江伊思灵双第弹簧有限公司总经理 

　　好的营商环境，会让企业更有获得感。近年来，我市持续推进“最多跑一次”改革、企业全生命周期“一件事”改革，企业办事流程优化、环节大大减少。往年办事需要跑好几个窗口，人还未必都在，一件事情可能要办很多次，但现在全部工作可能一次就能办完了。另外，办完后还设置了监督机制，会要求评价服务如何。这些都让我们企业真切地感受到，“最多跑一次”为企业带来了很大的实惠和便利。 

　　除了办事以外，企业在经营过程中会遇到方方面面的困难。我们公司产品以汽车零部件为主，发展势头良好，但各方面竞争也很激烈，企业需要不断提升，高科技产品每年都要有新突破。在过去的一年里，我们着力建设人才引进、数智化升级、高科技突破等工作，遇到瓶颈时，也及时获得了政府的支持帮助。有利的人才政策、科技政策、政务服务等如同及时雨，进一步优化了营商环境，也促进了我们民营企业健康发展。 

　　实体经济是一国经济的立身之本。在这个大众创新万众创业的时代，诸暨要增强发展新动力，就必须进一步优化营商环境。弹簧作为诸暨的传统产业之一，也是我市重要的基础制造业。弹簧产业要更好地发展，一方面需要企业自身的努力，另一方面，作为企业，我们也希望有更宽松的营商环境，希望政府可以制定出台一些新的降本减负措施，营造更好的发展环境，助力更多实体企业做精做强。(融媒体记者 周旦 整理)　　

打造同频共振的创新环境

　　政协委员、诸暨市鸿源电力机械有限公司总经理 

　　这些年，我市深入推进营商环境提升工程，以“最多跑一次”改革为牵引，以“三服务”活动为抓手，主动跟进、全面升级服务，着力构建亲清政商关系，全力营造市场有效、政府有为、企业有利、百姓受益的营商环境新优势。在这方面，我们企业体会很深，现在办事更方便了，许多事项连一次都不用跑。 

　　一个拥有较好发展环境的地方，不仅能够充分激发现有市场主体的活力，还会吸引更多的优质资源流入。对我市来说，最重要的是打造同频共振的创新环境。去年，我市启动首届诸暨市创新奖评选活动，全市180多家企业参与申报，内容覆盖装备制造、生命健康、电子信息、节能环保、新能源新材料、农业和食品加工六大行业领域，19项技术（产品）获奖，公司“百万千瓦级水轮发电机推力轴承关键技术开发应用”项目获三等奖。荣誉是对公司技术创新成绩的肯定，更能鼓舞企业的士气，为我们创新发展创造了良好的氛围。 

  营商环境没有最好，只有更好。这是个永久性课题，需要部门围绕企业和群众的需求，进一步简政放权，转变政府职能，帮助企业解决难点痛点堵点，营造更加符合市场规则、利于优质资源流入的环境，努力打造营商环境新高地，让营商环境成为诸暨发展的新优势和原动力，为高质量发展提供有力支撑。(融媒体记者 周雨文 整理)