2020年8月12日下午，诸暨市公共交通公司的同事们发现在调度室等候发车的1路公交驾驶员石高峰浅色工作服上星星点点的血迹，问他是怎么回事。

　　“没事儿，回家洗洗就行了”，石高峰笑笑说。

　　原来，中午十二点多，石高峰驾驶的1路车刚离开小商品公交站台时，突然听到车厢里有一位女乘客惊慌的声音：“驾驶员，快点停下，快点，人不对啦，人不对啦”。石高峰不知发生什么事，忙靠边安全停车查看情况。发现后车门对着的座位上一位老人身体抽蓄，四肢完全不听使唤。

　　石师傅连忙询问老人怎么了？要不要送去医院。这时老人虽然身体抽搐，神志还算清楚，断断续续回答说：“没事情，不要紧，是低血糖。”旁边的一位女乘客听说是低血糖，建议老人赶紧吃糖，老人哆哆嗦嗦从兜里掏出几颗糖，可是手根本不听使唤，剥不开糖纸，也塞不进嘴里。红衣服的女乘客热心的帮老人剥糖纸送到嘴里。可是完全不管用，老人全身抽搐得更厉害了。石师傅看到这种情况，觉得不能再耽搁了，给智能调度中心打了电话说明情况后，决定把老人送到最近的中医院。到了医院门口，石师傅连抱带扶把老人搀下了车，被门卫告知老中医院已经全部搬离，不再对外门诊了。

　　看到老人的抽搐情况越来越严重，脸色发白，四肢越来越不受控制，考虑到公交车身长，速度慢，掉头困难。石师傅果断交代乘务员安排好车上其他乘客，自己拦下一辆出租车抱着老人上了车，快速赶到最近的红十字医院。

　　到了急症室门口，出租车司机和石师傅帮着医生把老人抬上担架，医生询问老人是不是醉酒？石师傅详细描述老人发病的过程，告知医生老人自己说是低血糖。经过医生检查挂上盐水后，老人的全身抽搐的症状有所缓解，人也渐渐平静下来，只是人还是昏迷状态，抢救的过程中，因为四肢不断挣扎，胳膊破了皮，流了不少血，石师傅的衣服上也沾染了星星点点的血迹。

　　“医生问我老人具体情况，我告诉他们我是公交驾驶员，老人是我的乘客，医生说得找到老人的家属才行。我当时看到老人腰上有只手机包，跟医生商量了一下，拿了老人手机按照手机记录拨打了几个电话。”

　　第一个接电话的可能是老人的亲戚，“当时电话刚拨通，我讲了老人在医院的事，就听电话另一头嘀嘀咕咕商量说肯定是诈骗，说是亲人进了医院需要医药费，不要相信，肯定是骗子，然后就被挂了电话”。这让石师傅有些哭笑不得。

　　家属必须找到，石师傅根据老人的通话记录继续拨打，万幸打到第五个接电话的是老人的女儿，因为知道父亲的身体情况，所以石师傅没有再次被当成骗子。

　　半小时后，老人的女儿赶到了医院，老人挂了点滴身体情况也基本稳定。“因为老人的手机包里还有几百元钱和医保卡之类的东西，我跟老人的女儿把东西当面交接清楚，一样不差。父女俩都很感激，我觉得自己只是做了份内事。然后我就打的回到老中医院，车上的乘客乘务员已经安排他们换乘其他公交车”。大伙儿都称赞石师傅处理事情细致、全面、周到，石高峰有些羞涩。

　　经过医生急救，老人身体恢复出院了。医生说当时老人的情况比较严重，幸亏石师傅送医及时，使老人转危为安，

　　老人突发疾病，驾驶员石高峰教科书般的救护过程，冷静、果断、迅速，从容，充分体现了一个公交驾驶员的专业素质。石高峰说这源于公司平时常态化的应急救援培训和实战演练。让自己遇到紧急情况不惊慌，冷静正确处理突发事件。（赵瑜）