■融媒体记者 周旦
张丽，1978年9月出生，璜山镇人，诸暨市心起点家庭指导服务中心创办人及负责人，获得“浙江省巾帼建功标兵”“浙江省团委青亲帮优秀专家”“绍兴市家庭教育讲师团优秀讲师”“2023年浙江省社会组织领军人物”等荣誉。
12月14日晚，诸暨市心起点家庭指导服务中心负责人张丽策划的“围炉煮茶育儿慧谈”活动第三期在诸暨市家庭教育指导中心圆满举行，参与活动的10名家长纷纷表示收获颇丰。忙完这场活动，张丽又马不停蹄地对接下次活动的嘉宾……而这只是多年来，张丽工作中的一个小片段。自2013年成为社工以来，她充分发挥自身优势与专业，始终坚定扎根于社会组织工作基层，尤其深耕于家庭教育领域，引领我市相关领域社工工作发展。日前，张丽还被评为2023年浙江省社会组织领军人物。
2014年4月，诸暨市成立了红十字关爱留守儿童志愿服务队，并先后在东白湖、东和、岭北、马剑、陈宅等乡镇创建了17个阳光乐园。志愿服务主要针对留守儿童学业失教、心理失衡、亲情失落、安全失保等问题展开，主要采用“学业辅导+心理健康教育+家庭教育指导+安全教育+困难帮扶”五大模块相结合的模式，以全方面、多元化的形式引导和培养孩子。
张丽作为总队长每年带领队长们策划新的主题，围绕主题开展一系列活动。这支队伍获得了全市各界爱心人士支持，帮留守儿童辅导作业、给留守儿童过生日、带孩子们走进西施大剧院表演……定时定点的志愿活动让这支队伍产生了较大影响力，闪亮的黄马甲已经成为家喻户晓的风景线，留守儿童阳光乐园也成为了孩子们心心念念的快乐“家园”。
随着与孩子们的进一步交流，张丽越来越意识到，大部分留守儿童更缺乏的不是物质上的帮助，而是情感上的关怀。当时作为总队长，张丽有个决定：推动队伍往专业化方向发展。而在这个过程中，组建专业的志愿者、社工组织的种子，也在张丽的心中悄然种下。
2017年，张丽注册成立了诸暨市心起点家庭指导服务中心，并组建了自己的核心团队，通过普惠化指导、精准化帮扶和专业化干预助力儿童及青少年心理健康成长。秉承“让这个世界因为我们的存在而更美好”的愿景，恪守“让每一个生命都充满爱、喜悦、自由”的发展使命，张丽及其团队创新总结出了“5形3层一步到位”的工作模式。张丽介绍，“5形”是指：常态化活动、普惠化指导、精准化帮扶、专业化干预、深入化研究的5种形式；3层是指从TA助到互助最后实现自助助人，层层深入形成3层闭环式帮扶机制；一步到位是指：实现一个项目一个目标一个品牌一步到位。
通过定期批阅工作记录，结合团队督导工作，张丽的团队率先在未成年司法矫正、家庭社会工作服务、乡村学校社会工作等专业领域进行了“5形3层一步到位”工作模式的应用和推广，产生了一定的实务推动引领作用。
2017年，张丽所在机构成为了诸暨市第一家检察院未成年人管护帮教基地。在与未成年人接触过程中，他们发现大部分未成年人涉罪是由于家庭功能不足、家庭情感支持薄弱等原因造成，所以在开展帮教的同时，团队同步与其家庭联系，成立联盟帮扶机制，从生理及安全层面、社交及自尊层面、自我实现层面等3个方面开展工作，并取得良好效果。
截至目前，这项工作的帮教成功率达96%以上，其中有回到学校复学的，也有顺利考上大学的；有从未就业到就业，还有自己创业开了美甲店、洗衣店的。团队成员们也经常会收到孩子们的喜讯，其中有一封来信让张丽印象深刻，信中写道：“我的梦想是考上本科，联手社会各界人士，像老师一样帮助那些需要帮助的人……生无饥寒，父母不曾亏我，社会未曾弃我；人无长进，我何以对父母，何以答社会。再相逢！希望我们都在高处。谢谢你，老师！”写这封信的孩子是曾经的一位帮扶对象，后来考上了心仪的大学。
现在，未成年人司法矫正、帮扶项目以及涉案未成年人的家庭帮扶已经成为张丽团队的品牌项目。2020年3月，机构的一名干事作为代表在“绍兴市青年志愿服务助力市域社会治理能力座谈会”上对《探索帮教模式 护航健康成长》进行了经验分享，项目期间张丽带领团队成员深入实务研究，发布论文《人格甄别在教育涉罪未成年人降低人身危险性中的运用探究》。
张丽也是诸暨家庭教育工作的“守护者”。2016年以来，她创建的“智慧父母学堂”共组织读书会300多场、心理沙龙上千期、讲座千余场，共服务家长10万余人次，被评为“市家庭教育创新品牌”。2017年至2019年，带着“单亲家庭帮扶—U计划”项目，张丽前往绍兴市妇联妇女儿童活动中心挂职。2022年，在承接 “创建村社家庭教育指导服务体系标准化试点”工作中，张丽带领团队发挥社会组织的作用，协助我市妇联打响“诸家有爱·家教有方”家庭教育的特色品牌。
“见一个孩子等于见一个家庭。”张丽说，孩子问题多源于家庭，因此，抓未成年人教育的同时也要关注他们的家庭。家庭教育贯穿了孩子的整个生命周期，从妈妈开始怀孕开始，到孩子出生，上学，乃至工作，都可能遇到教育问题。
如此长的时间跨度，对于家庭教育工作者而言，挑战十足——他们需要了解每个阶段孩子的心理特征，了解每个生命周期中家庭可能遇到的问题，以及学会如何科学地指导家长和孩子处理问题等等，这些不仅是理论基础的积淀，也要求从业者拥有丰富的实践经验和社会阅历。
从事这个行业以来，张丽从未停止过学习，她养成了每天早上学习3小时的习惯。“我的起床时间大致是5点多，然后开始听课看书，这是我的一个常态，也是每天日常中很重要的一部分。”张丽说，作为一名好的心理咨询师、社工或者家庭教育指导员，必须不断学习，才能在指导时指得更远。未来，她希望自己和团队能够用自己的专业，影响更多家庭，助力更多孩子健康成长。
张丽，1978年9月出生，璜山镇人，诸暨市心起点家庭指导服务中心创办人及负责人，获得“浙江省巾帼建功标兵”“浙江省团委青亲帮优秀专家”“绍兴市家庭教育讲师团优秀讲师”“2023年浙江省社会组织领军人物”等荣誉。
12月14日晚，诸暨市心起点家庭指导服务中心负责人张丽策划的“围炉煮茶育儿慧谈”活动第三期在诸暨市家庭教育指导中心圆满举行，参与活动的10名家长纷纷表示收获颇丰。忙完这场活动，张丽又马不停蹄地对接下次活动的嘉宾……而这只是多年来，张丽工作中的一个小片段。自2013年成为社工以来，她充分发挥自身优势与专业，始终坚定扎根于社会组织工作基层，尤其深耕于家庭教育领域，引领我市相关领域社工工作发展。日前，张丽还被评为2023年浙江省社会组织领军人物。
种子在心中发芽
张丽作为总队长每年带领队长们策划新的主题，围绕主题开展一系列活动。这支队伍获得了全市各界爱心人士支持，帮留守儿童辅导作业、给留守儿童过生日、带孩子们走进西施大剧院表演……定时定点的志愿活动让这支队伍产生了较大影响力，闪亮的黄马甲已经成为家喻户晓的风景线，留守儿童阳光乐园也成为了孩子们心心念念的快乐“家园”。
随着与孩子们的进一步交流，张丽越来越意识到，大部分留守儿童更缺乏的不是物质上的帮助，而是情感上的关怀。当时作为总队长，张丽有个决定：推动队伍往专业化方向发展。而在这个过程中，组建专业的志愿者、社工组织的种子，也在张丽的心中悄然种下。
2017年，张丽注册成立了诸暨市心起点家庭指导服务中心，并组建了自己的核心团队，通过普惠化指导、精准化帮扶和专业化干预助力儿童及青少年心理健康成长。秉承“让这个世界因为我们的存在而更美好”的愿景，恪守“让每一个生命都充满爱、喜悦、自由”的发展使命，张丽及其团队创新总结出了“5形3层一步到位”的工作模式。张丽介绍，“5形”是指：常态化活动、普惠化指导、精准化帮扶、专业化干预、深入化研究的5种形式；3层是指从TA助到互助最后实现自助助人，层层深入形成3层闭环式帮扶机制；一步到位是指：实现一个项目一个目标一个品牌一步到位。
通过定期批阅工作记录，结合团队督导工作，张丽的团队率先在未成年司法矫正、家庭社会工作服务、乡村学校社会工作等专业领域进行了“5形3层一步到位”工作模式的应用和推广，产生了一定的实务推动引领作用。
帮教涉罪未成年人
截至目前，这项工作的帮教成功率达96%以上，其中有回到学校复学的，也有顺利考上大学的；有从未就业到就业，还有自己创业开了美甲店、洗衣店的。团队成员们也经常会收到孩子们的喜讯，其中有一封来信让张丽印象深刻，信中写道：“我的梦想是考上本科，联手社会各界人士，像老师一样帮助那些需要帮助的人……生无饥寒，父母不曾亏我，社会未曾弃我；人无长进，我何以对父母，何以答社会。再相逢！希望我们都在高处。谢谢你，老师！”写这封信的孩子是曾经的一位帮扶对象，后来考上了心仪的大学。
现在，未成年人司法矫正、帮扶项目以及涉案未成年人的家庭帮扶已经成为张丽团队的品牌项目。2020年3月，机构的一名干事作为代表在“绍兴市青年志愿服务助力市域社会治理能力座谈会”上对《探索帮教模式 护航健康成长》进行了经验分享，项目期间张丽带领团队成员深入实务研究，发布论文《人格甄别在教育涉罪未成年人降低人身危险性中的运用探究》。
家庭教育工作的“守护者”
“见一个孩子等于见一个家庭。”张丽说，孩子问题多源于家庭，因此，抓未成年人教育的同时也要关注他们的家庭。家庭教育贯穿了孩子的整个生命周期，从妈妈开始怀孕开始，到孩子出生，上学，乃至工作，都可能遇到教育问题。
如此长的时间跨度，对于家庭教育工作者而言，挑战十足——他们需要了解每个阶段孩子的心理特征，了解每个生命周期中家庭可能遇到的问题，以及学会如何科学地指导家长和孩子处理问题等等，这些不仅是理论基础的积淀，也要求从业者拥有丰富的实践经验和社会阅历。
从事这个行业以来，张丽从未停止过学习，她养成了每天早上学习3小时的习惯。“我的起床时间大致是5点多，然后开始听课看书，这是我的一个常态，也是每天日常中很重要的一部分。”张丽说，作为一名好的心理咨询师、社工或者家庭教育指导员，必须不断学习，才能在指导时指得更远。未来，她希望自己和团队能够用自己的专业，影响更多家庭，助力更多孩子健康成长。
责任编辑：骆 依婷
